Q&Aよくある質問

施設全体について

営業時間は何時から何時までですか?

金、土、祝前は9:30~翌3:00、平日、日、祝日は9:30~翌1:00となります。 (最終のご入場は閉店1時間前)
※混雑状況により、入場制限をさせていただく場合がございます。

定休日はありますか?

年中無休です。

駐車場はありますか?

キスケBOXの専用駐車場がご利用いただけます。当施設をご利用いただくと、最大5時間まで無料となります。

服装について

・一部のアクティビティでは、動きやすい服装、お履物でご利用ください。
・ボウリング、ボルダリングは専用シューズをご利用いただきます。
・ボウリング、ボルダリング、トランポリンは衛生、安全管理のため必ず靴下を着用いただきます。

喫煙は可能ですか?

共有エリアは全館禁煙となっております。喫煙所をご利用ください。

場内で写真撮影やビデオカメラでの動画撮影をしてもいいですか?

撮影は可能です。なお、他のお客様等のご迷惑となる撮影、および商用での使用は固くお断りします。

Wi-Fiはありますか?

ご用意はございますが、一部使用できない端末がございます。

施設内にロッカーはありますか?

場内に無料のロッカーがございます。(数に限りがございます。)

大きな荷物は預かってもらえますか?

フロント、事務所にて対応させていただきます。(数に限りがございます。)

ベビーカー、車椅子は預かってもらえますか?

フロント、事務所にて対応させていただきます。(数に限りがございます。)

オムツを交換する場所はありますか?

館内の女性用トイレ(1ヵ所)と、多目的トイレ(2ヵ所)にベビーベッドが設置されておりますのでご利用ください。

授乳室はありますか?

ございません。多目的トイレをご利用ください。

遺失物の問い合わせはどこにすればいいですか?

総合受付カウンターにお問い合わせください。

飲食物の持ち込みはできますか?

飲食物の持ち込みは、お断りさせていただいております。
(キスケBOX内のマクドナルドのみ持込可能)

飲料の自動販売機はありますか?

ございます。

入場について

3歳未満の入場について

ご入場無料です。ただし、18歳以上の保護者の付き添い(有料)が必要です。
3~6歳までのお子様はKITプラン半額でご利用いただけます。

付き添いの親は無料で入場できますか?

お付き添いの方は有料となります。

ベビーカー、車椅子で来場できますか?

ご来場いただけます。

ペットを連れた入場は可能ですか?

盲導犬、介助犬等を除き、ペットを連れてのご入場はお断りさせていただいております。

再入場はできますか?

再入場はできません。

入替制ですか?

トランポリンエリアは店内の混雑状況に応じて10分での入替制になります。

小学生だけで入場は可能ですか?

ご入場は可能です。ただしボルダリング、トランポリンの利用は保護者の付き添いが必要になります。

コスプレでの入場は可能ですか?

以下の点をご了承いただければ、入場に制限はありません。

  • 場内及び近隣施設等でのお着替えは、一般のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
  • 手荷物、小物類等のお預かりは行っていません。ロッカーをご利用ください。
  • 他のお客様のご迷惑になる行為(通路を専有しての撮影会等)はご遠慮ください。
  • 以下の衣装の着用はご遠慮ください。
    • 危険を伴う衣装、運営の妨げになる衣装(鋭利な飾りが付いている、通行の妨げになる等)
    • 他のお客様が不快に感じる衣装(素肌の極度の露出、環境演出に合わない等)
    • 公序良俗に反する衣装
    • その他、運営側が個別に不適切と判断したもの
  • 衣装汚損時等の補償はいたしません。
  • 上記以外にも、スタッフの指示に従ってください。
  • 上記内容をお守りいただけない場合は、ご退場いただく場合がございます。その場合でも料金の払い戻しはいたしません。
障がい者割引はありますか?

ございません。

年間パスはありますか?

現在はご用意がございません。

団体の申込はできますか?

先着にて団体でのお申し込みを受け付けております。お電話にてお問合せください。(089-998-3000 10:00~24:00まで)
お電話が繋がりにくい場合がございます。その際はお手数ですが、時間をおいて再度おかけ直しください。

  • 団体のお申し込みは、15名様以上からとなります。
  • 夏休み、冬休み、春休み等、繁忙時期は、お受けできない場合がございます。
(団体以外)予約はできますか?

現在、ご予約は行っておりません。

クレジットカード、交通系ICは使えますか?

ご利用いただけます。
VISA / Mastercard® / American Express /JCB / Diners Club / Discover /
iD / QUICPay/ICOCA/Suica/manaca/PASMO
PiTaPa/楽天Edy/iD/Alipay / WeChat Pay / LINE Pay

キスケで発行している「500円商品券」について

有効期限内の「商品券」でしたらご利用いただけます。

領収書はもらえますか?

発行させていただきます。

ご予約について

ボウリングの予約はできますか?

ボウリングのご予約は15名様以上から、お電話(089-998-3000)でご予約いただけます。

※12月28日~1月6日は、ご予約は承っておりません。ご了承ください。
※レーンの利用状況によってはご予約できない場合がございます。利用状況はこちらもご覧ください。
※現在は、ホームページからのご予約は承っておりません。ご了承ください。

カラオケの予約はできますか?

カラオケのご予約はパーティーコース(4名以上)の利用もしくは、8名以上の団体に限り、電話予約(089-998-3000)にてご利用いただけます。

※12月28日~1月6日は、10名様以上の場合のみご予約を承ります。
※現在は、ホームページからのご予約は承っておりません。ご了承ください。

ボルダリング・トランポリンの予約はできますか?

ボルダリング・トランポリンなどその他のご予約は受付けておりませんので、ご了承ください。

利用制限について

利用制限や年齢制限はありますか?

アクティビティによって、年齢、身長、体重制限等のあるものがございます。
その他、以下の方はご利用いただけません。

・体調の優れない方
・飲酒されている方
・心臓の弱い方
・乗り物に酔いやすい方
・妊娠中の方

NOTE注意事項

安全のために下記の注意事項をご確認ください。

  • 当施設におきましては、次の行為を固くお断りしております。
    ローラーシューズのご利用、ビラ等の配布、演説、客引き、商業目的の撮影など。
    通路や共有スペースの専有、列への割り込み、物品などの販売や展示、その他迷惑行為や危険な行為。
  • 危険物やペット類(補助犬は除く)のお持ち込みはお断りします。
  • お手回り品の放置はご遠慮ください。放置されたお荷物は拾得物としてお預かりさせていただくことがございます。
  • スタッフの指示にご協力ください。従っていただけない場合は、入場をお断りすることがございます。
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