それは、お客様のためになるか。

それが私たちの第一の判断基準です。
目先の利益にとらわれず、お客様の幸せを描こう。
時にマニュアルを超えることだって構いません。
ただし、安全最優先で。
一人ひとりの心がけが、キスケの印象につながっています。

それ、やってみよう。

よくなると思うなら、失敗を恐れず、すぐにやってみよう。
新しいチャレンジがなければ、何も生まれはしない。
失敗したら、またチャレンジすればいい。
チャンスは何度でも与えられる。
キスケの成長は、いつも一人のチャレンジの先にあるのです。

自ら、楽しもう

自分が楽しんでいれば、楽しさをおすそ分けできる。
自分が楽しんでいることがお客様にも伝わって、お客様が思わず笑顔になったなら。
それが本当のサービスを提供できた証です。

自分だったら、どう思う

起こっているすべてのことを、他人事ではなく、自分事として考えよう。
課題を見つけたら、解決できるチャンスと考える。
キスケをつくるのは、あなたの積極的な意識です。

両手に荷物を持たない

落ちているお金を拾うこともできません。
転んだときに手をつくこともできません。

褒め上手

褒められたほうも、褒めたほうも、気分は良いものです。
良いことをした人は褒めるようにしましょう。

好事、魔多し

油断が事故につながります。
特に業績が良いときほど、
気を引き締めていっそう努力をしましょう。

遊び、学ぶ

他店や他業種のモデル店舗を訪れるときは、
見に行くのではなく、遊んでくることで、
お客様の気持ちで物事を見られるようになります。

固定観念を持たない

いろんな視点で物事を見る。
つまり頭を使う、ということです。
商売においてきちんと利益を出せる人は、
えてして視点を変えられる人だったりします。

どんぶり勘定はやめましょう

曖昧な表現や行動は厳禁。
常に根拠をもって説明できるようにしましょう。
目の前の出来事を分析する癖をつけ、
成功確率を高める努力が必要です。